Amélioration continue

Open Space Makers considère essentiel de prendre en compte les feedbacks de l’ensemble des parties prenantes pour conduire à l’amélioration continue du fonctionnement de Fédération, et accroître l’efficacité de son action au service de ses objectifs.

Outils de remontée de feedback :

• remontées fournies par les parrains au travers de leur suivi des nouveaux venus
• formulaire simple de feedback sur toutes les pages du site (à venir)
• contact systématique des membres utilisateurs qui n’accèdent pas à la plateforme pour une durée supérieure à 3 mois

Traitement des feedbacks :

• fichier récapitulatif et de classement des feedbacks
• analyse mensuelle pour catégorisation et suites à donner
• présentation trimestrielle en hangout plénière, pour détermination stratégie.